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門市禮儀課程名稱:
門市服務禮儀課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱

財團法人人間文教基金會推動會務專案層面廣泛且包羅萬象,包括:1.辦理『竹音吟社』蕭清溪詩集全國書法比賽教育活動。2.推廣生活美德與家庭親子教育。3.舉辦專題學術座談:心靈成長系列。4.不定期致贈款項及物資關懷低收入戶、弱勢族群。5.為關心新住民辦理外籍配偶理髮行動速簡培訓班。6.鼓勵學童美術能力及認識鄉土辦理創意塗鴉我的嘉活動。7.關懷低收及獨居老人辦理五月粽飄香大型活動。8.為八八風災災民心靈關懷在日安社區辦理關懷活動。9.關懷八八風災災區學生皆帶災區學生参觀花博10.其他尚有多項活動,不勝枚舉。

為了有效提升門市服務品質與銷售業績,強化服務人員溝通應對技巧,達到感動顧客、滿意服務之目標,提升銷售競爭力,全力迎戰未來,因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授門市服務禮儀課程。

第一線門市服務人員代表企業形象,門市服務人員服務態度與應對方式往往是客戶評斷企業服務品質基準,如何展現服務優質禮儀讓客戶留下好印象是門市服務人員需考量關鍵。

服務禮儀講師提出服務使命觀念就是樂在服務,樂在工作!服務的超然價值,建立同仁正確服務心態。

服務人員應有的基本門市服務禮儀,如何用最佳服務態度,展現自我品牌形象,以顧客可以接受方式溝通、同理心的對應,網羅服務對象的心。

優質服務不僅僅是口頭說說,服務禮儀講師透過門市服務模擬案例討論,面對服務對象提出問題與狀況思考服務對象的想法,透過角色扮演體驗讓同仁了解服務對象感受與如何展現優質服務做法,贏得服務對象讚賞。

佳威企管服務禮儀講師培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工,歡迎洽詢相關服務禮儀課程 


 

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